La première étape consiste à identifier les différences de comportement qui sont liées à des différences de cultures, mais aussi ce qui nous rapproche, dans chacune des étapes d’une relation d’affaires (premiers contacts, premières réunions, échanges réguliers). Prendre conscience de notre propre identité et de nos particularités nous aidera à mieux saisir ce qui nous différencie des autres. LB-RIC Conseil a développé un outil de diagnostic et d’analyse permettant d’identifier les différences interculturelles.
La deuxième étape, trop souvent négligée dans les propositions d’accompagnement à l’international, consiste à comprendre d’où viennent ces différences de comportements. Il s’agit d’expliquer en quoi des périodes où des faits marquants de l’histoire et de l’héritage culturel de chaque pays peuvent jouer un rôle déterminant dans le rapport de chacun aux autres, à la société et au travail. Si cette étape est oubliée, les recommandations qui seront formulées risquent de ressembler à des recettes prêtes à l’emploi, qui risqueront d’être artificiellement plaquées sur des interlocuteurs étrangers.
La troisième étape consiste à adapter son propre comportement. L’objectif n’est pas ici de devenir le spécialiste de tel pays en particulier, mais d’être capable de s’adapter à un environnement interculturel dans lequel se rencontrent une diversité de nationalités et de cultures.
pour vous aider dans un projet de développement à l’international durée : à discuter selon vos besoins
- Objectifs de la session et agenda de l’intervention
- Attentes des participants
- Concepts clés de l’interculturalité et implications pour les entreprises
- Cartographie des principaux comportements induits par les différences de cultures
- Échange avec les participants sur leurs expériences vécues et perceptions de l’interculturalité
- Cas concrets d’entreprises qui ont fait de l’interculturalité un levier de leur développement international
- Débat sur les avantages d’une approche interculturelle pour renforcer l’efficacité de votre entreprise à l’international
- Les « zooms culturels », pour comprendre à travers l’histoire et la culture les comportements actuels
- Les « radars interculturels », pour saisir en un coup d’œil ce qui nous différencie et ce qui nous rapproche
- Les « règles d’or » pour garder à l’esprit les attitudes à respecter
- Échange interactif pour tirer les enseignements de cette session
- Identification d’un plan d’action
la dimension interculturelle dans les relations d’affaires internationales, ainsi que les codes culturels de ses partenaires.
Illustrer le rôle important joué par cette dimension à travers des situations concrètes vécues au sein de l’entreprise et des exemples puisés dans d’autres entreprises.
les participants aux avantages que procure une approche interculturelle dans les relations internationales de l’entreprise.
Participer à un jeu de rôle interactif au cours duquel les participants résolvent un problème dans un contexte business, à travers une approche collaborative mêlant différentes cultures.
ses partenaires par une meilleure connaissance de la dimension collective de leur comportement, héritée de leurs origines culturelles et de l’histoire de leur pays.
Disposer ainsi de quelques clés qui permettent de s’adapter plus facilement aux comportements des autres.
à travers une mise en situation des participants.
Simuler plusieurs négociations autour de quelques cas concrets mettant en scène plusieurs entreprises dans un contexte interculturel.
« ce fut une expérience formidable, merci pour avoir partagé votre si riche expérience »
«I really appreciate the way that you structuring the approach by knowing the historical of each country »
« It’s really good to have a hands-on experience on intercultural negotiations »
« Cette formation a renforcé la confiance que j’avais en moi et me sera très utile pour mes futures négociations »